Simple Different etika
Přístup „Uživatel na prvním místě“
Součástí etiky společnosti Simple Different, která stojí za SimDifem, je vést uživatele při tvorbě webových stránek.
SimDif je navržen tak, aby povzbuzoval uživatele k vytváření a organizaci obsahu, který by jejich čtenáři rádi viděli, což je také nejlepší způsob, jak strukturovat webové stránky pro Google.
SimDif není koncipován jako produkt, který si lidé kupují dříve, než mají šanci mu porozumět.
Obchod a etika, zvláštní pár?
Záleží na tom, který z nich je kladen na první místo. Pokud je při vytváření online služby zisk na prvním místě, typickým dopadem je, že celá uživatelská zkušenost je navržena tak, aby lidi přivedla k platbě.
Známým příkladem je, jak sociální sítě a e-shopy používají soubory cookie. Tyto služby jsou původně navrženy tak, aby shromažďovaly informace o svých uživatelích, profilovaly je a špehovaly jejich online chování. Obchodní model Facebooku je například založen na dalším prodeji svých zjištění marketingovým společnostem a inzerentům.
V dnešní době, na podporu evropských předpisů, musí firmy na své webové stránky nainstalovat tlačítko, aby uživatelé po návštěvě stránek přijali soubory cookie. Víme však také, že většina lidí nechápe účel těchto souborů cookie ani to, co kliknutím na tlačítko souhlasí.
Upřednostnění služeb před ziskem
Online služba, která upřednostňuje přístup zaměřený na uživatele, je často neslučitelná s očekáváními investorů rizikového kapitálu.
Technologický průmysl je často reprezentován úspěchem služeb vytvořených tak, aby využívaly nedostatečných znalostí uživatelů, a jen zřídka veřejným uznáním užitečnosti služby.
Existuje alternativa. Při vytváření nové služby může být základním záměrem prosazovat uživatele a kvalitu jejich zkušeností.
Služby, které uživatelé vnímají jako respektující, užitečné a prospěšné, se postupně mění v solidní podniky. Tímto způsobem mohou obchod a etika dobře spolupracovat.
Upřednostnění etiky před podnikáním může vést ke vzniku solidní a vzájemně prospěšné alternativy.
Služby mohou být navrženy tak, aby byly podpůrné, poskytovaly zákazníkovi hodnotu, budovaly důvěru a podporovaly trvalou spolupráci.
Je možné vytvářet dobré nástroje bez dychtivého shromažďování a sdílení uživatelských informací,
Dobrým postupem je například vymazat osobní údaje zákazníků, pokud se rozhodnou službu již nepoužívat.
Ukládání dat co největšího počtu uživatelů se bohužel stalo normou firemní kultury a vytvořilo nejen základ pro další spamovací kampaň e-mailů, ale také cenný cíl pro „hackery“.
Pokud jde o vítáni klientů, respektování tempa, kterým se učí, a ochranu jejich osobních údajů, dobré úmysly nestačí vždy.
Vytvoření užitečné služby, která respektuje uživatele, začíná způsobem, jakým je navržena a navržena.
Mnoho tvůrců webových stránek je navrženo tak, aby maximalizovaly prodej a zisky
Jak se strategie „zisk na prvním místě“ stává toxickou pro budoucí webdesignéry.
Většina zjednodušených služeb pro tvorbu webových stránek je nastavena tak, aby rychle prodala myšlenku toho, co většina lidí považuje za dobrý web.
Tlačí na začátečníky, kteří ještě nedostali příležitost pochopit, co je webová stránka, aby zaplatili co nejdříve.
Marketingově orientovaní tvůrci webových stránek obvykle používají sadu triků, které se bohužel staly normou:
• Začít s výběrem předpřipravené šablony webových stránek pro uživatele.
Toto je navrženo bez ohledu na organizaci obsahu nebo potřeby a očekávání budoucích čtenářů. I když tyto vlastnosti tvoří základní vlastnosti dobrého webu. Je ironií, že nejznámější tvůrci webových stránek ani neumožňují uživatelům změnit šablonu při zachování obsahu: je nutné celý web znovu sestavit.
• Vyzývání uživatelů, aby se jako první zaměřili na výběr velkého a krásného obrázku v záhlaví.
Tato velká fotografie je působivá. Ale s největší pravděpodobností bude nahrazena méně dokonalým obrázkem, který bude lépe přizpůsoben tématu webu. Tématu, které možná tak velkou fotografii ani nepotřebuje?
• Vnucování uživatelům přesvědčení, že kvalita jejich webu závisí na doplňcích, které si mohou zakoupit.
Touha něco prodat i tady zase snižuje šanci ukázat důležitost kvality obsahu a jeho uspořádání, a to jak pro Google, tak pro návštěvníky webu.
• Vnucování uživatelům myšlenky, že koupě vlastního doménového jména „hned teď!“ je nezbytná.
Místo toho, aby jim byl poskytnut čas na přemýšlení a správné vedení, výběr správného jména obvykle zabere trochu času.
• Tvrdí, že SEO se týká pouze seznamu klíčových slov v metadatech,
Spíše než zdůrazňování reality optimalizace webových stránek. Například použití jedné stránky na téma a výběr správného názvu pro každou stránku je mnohem důležitější než klíčová slova.
Toto jsou jen ty nejklasičtější příklady. Již teď vidíte, že tyto služby nejsou navrženy tak, aby pomáhaly, ale primárně prodávaly. Někteří to mohou vnímat jako zneužití důvěry jejich uživatelů.
